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服务一样为何收费却不同?禅城这个小区,物业收费竟有两个价

XQRX 小强热线 2022-11-26

禅城雅居乐花园C区三、四、五座的业主最近向我们报料,说他们C区一共有6座住宅,不过,在配套设施共享和物业服务内容都相同的情况下,竟然出现了两种的收费标准!



彭女士住在禅城雅居乐花园C区五座,从2015年4月收楼开始,一直按照每平方2.47元缴纳物业管理费,但三年前,她无意中得知,小区住户竟然是有两个收费标准的。



记者了解到,雅居乐花园C区一、二、六座的开发时间是2007年,三、四、五座的开发时间是2013年,但实际上,现在6座楼都处于同一个区域内,由同一个物管公司统一管理。彭女士说,虽然看起来只有0.77元的差价,但“小数怕长计”。以五座为例,面积最小的户型为131.19平方米,每个月需多给101.12元,从15年4月收楼到现在,他们就多交了6060.98元



发现差价之后,彭女士和其他业主代表从2017年开始就不断向“雅居乐雅生活服务股份有限公司佛山分公司”反映问题,但“差价”一直存在。2018年,有业主向禅城区发展和改革局咨询,就发现一、二、六座和三、四、五座的物管收费是分开备案的。


明明享受的服务、保洁、绿化都是一样,但交的费用却不同,这让三、四、五座的业主觉得非常不公平。记者随后和业主代表来到小区的客户服务中心,业主代表再次向物管公司反映问题。


最后,工作人员接收了业主代表递交的“三、四、五座业主联名抗议书”,并表示会向公司反映。记者随后也联系了“雅居乐雅生活服务股份有限公司”,对于物管费的差价,工作人员就再次强调,一、二、六座和三、四、五座是不同时期开发的,并且收费都通过备案。



不过,记者从广东省发展和改革委的相关文件获悉,从2019年5月1日开始,政府指导价范围内的物业服务收费标准备案管理已经取消,具体收费标准由物业服务企业在政府指导价范围内与业主协商确定,不再报当地发展改革部门备案。



记者随后也联系上小区业委会主任邓先生,据他介绍,小区的业委会代表的4000多户业主,按照议事规则,如果C区三、四、五座业主提出收费的异议,应该是由全体业主投票表决,不过实际操作起来可能有些难度。



不过,三、四、五座的业主代表表示,如果想通过业委会组织投票,再和物管公司谈判来“抹平”这个差价,机会很渺茫。通过的可能很渺茫 因为主张这个利益的只有三、四、五座。他认为,两个物业费标准,伤害的是三、四、五座业主的权利,不应该由整个小区的业主来主张。


对此,有律师也表示,物管公司的做法侵犯了C区三、四、五座业主要求公平缔约的权利。



律师 蔺存宝




如果同一个小区、同一个封闭的区域内,提供的服务内容、标准、质量又是相同的,对于这种同质化的服务,收费标准应该是相同的,不能给业主区分待遇。这种差别化的待遇,侵犯了那些被高收费业主要求公平缔约的权利。即使是开发商指定的物业服务企业,收费标准也是要与业主协商,取得业主同意的。



记者:江伟锐

编辑:小强
责编:王坚
监制:谢超贤
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